Versão Pro

Versão 4.6

• Emissores

  • Criado campo para descrição do setor;

  • Criado temporizador, em minutos, para recarregamento automático do emissor;

  • Criado parâmetro para obrigar a identificação durante a emissão da senha;

  • Corrigido o problema em que o erro de fim de papel ou falha de comunicação com a impressora não era detectado;

  • Alterado o comportamento da interface, forçando o retorno à tela inicial quando existe apenas um setor cadastrado;

  • Corrigida a falha na validação do horário de funcionamento quando havia apenas um setor cadastrado;

  • Corrigido o problema em que, em algumas situações, o botão de "Voltar" não era exibido;

• Novo modelo de painel, com dashboard exibindo pendências, tempos de atendimento e atendentes por setor;

• Alterado o script de arquivos de mídia para não utilizar mais diretórios hospedados na internet;

• Parâmetro de transferência entre unidades teve seu comportamento alterado para se tornar mais abrangente;

• Criado campo para definição da cor do usuário nos relatórios;

• Campo de cancelamento nas estatísticas alterado para "Status", com as opções: Atendimento, Cancelada, Finalizada e Transferida;

• Adicionada opção para configurar cifras SSL no arquivo de inicialização do sistema;

• Ordenação dos logs alterada de crescente para decrescente;

Versão 4.5

• Emissores

  • Para impressoras TCP, foi criado um aviso exibido quando a impressora está com erro ou sem papel; este aviso é mostrado a todos os usuários da mesma unidade da estação;

  • Limites de senha não consideram mais senhas canceladas;

  • Corrigido o erro em que o botão "Voltar" era exibido de forma incorreta;

  • Nome da prioridade de senha limitado a 20 caracteres;

  • Descrição da prioridade aumentada para 150 caracteres;

  • O termo de LGPD agora pode ser redigido pelo próprio cliente;

• Pesquisas

  • Resultados agora podem ser exportados em CSV;

• Parâmetros

  • Nova forma de priorização de atendimento através do Protocolo de Manchester;

• Protocolo de Manchester

  • Criada nova tela para editar nomenclaturas, tempos de atendimento e cores;

• Relatórios

  • Incluídos os campos de observação e serviço nos relatórios;

  • O relatório "Por Fila" pode ser exportado;

  • Senhas criadas manualmente são desconsideradas em relatórios de tempo de espera;

  • Corrigido o erro que não calculava os atendimentos por usuários quando eles haviam sido transferidos de unidade;

  • A seleção de unidade fica bloqueada caso exista apenas uma unidade cadastrada;

• Setores

  • Corrigido o erro em que ao cadastrar novos setores, o parâmetro "Priorização de Setores" era desconsiderado;

  • Criado um novo campo que permite programar um temporizador em minutos para que o painel seja recarregado automaticamente;

  • Corrigido o erro em que a última senha era exibida ao trocar os painéis durante o espelhamento;

• Avatares removidos do cadastro de usuários;

• Nova tela para alteração de estatísticas;

• Avisos agora podem ser programados para determinados dias e horários;

• Script de beep do painel substituído para melhor desempenho;

• Implementados novos bloqueios para evitar que uma senha seja finalizada múltiplas vezes;

• Melhorias na ferramenta de SQL, agora com a opção de exportar os resultados;

• Implementados ajustes de desempenho no painel e no emissor, otimizando seu uso;

• Corrigido o erro na síntese de fala que utilizava o texto superior da chamada em vez do nome do setor;

• Corrigido o erro em que o horário de atendimento do sistema acabava ignorando a hora final;

• O Painel de senhas agora carrega as ultimas senhas do histórico automaticamente;

• Implementado bloqueio de 'Entrada/Saída de Senha' em espera por usuário

Versão 4.4

• Pesquisas

  • Módulo de Pesquisas totalmente reformulado;

  • Novas opções de perguntas:

    • Nota de 1 a 5;

    • Nota de 1 a 10;

    • Sim ou Não;

    • Avaliação de até 5 estrelas;

    • Múltipla escolha de até 8 opções;

    • Várias escolhas de até 8 opções;

    • Avaliação através de 3 ou 5 Emojis;

  • Painel de visualização de pesquisas alterado para vários gráficos;

  • Avaliação NPS implementada;

  • Possibilidade de visualizar os gráficos por estação;

• Parâmetros

  • Novo parâmetro para ordenar as senhas pendentes por coluna;

  • Novo parâmetro para atualizar ou não o horário da emissão da senha ao transferir entre setoresao transferir entre setores;

  • Removido o parâmetro de bloqueio da chamada da senha pela lista;

  • Parâmetro de transferência múltipla reformulado, agora, ao transferir cada senha, você pode escolher entre:

    • Todos Aleatórios;

    • Atendimento Sequencial;

    • Definir Primeiro e Último;

    • Definir Apenas o Primeiro;

    • Definir Apenas o Último;

  • Cadastro de Cores para atendimento movido para a tela de parâmetros;

• Emissor

  • Criada nova tabela auxiliar para evitar duplicação da emissão das senhas, mas que pode causar lacunas nas sequências;

  • Removida a limitação de 10 serviços no emissor;

  • Criada a opção para definir o alinhamento do logo do emissor (à direita, à esquerda ou centralizado);

  • Adicionada a opção para definir quais pesquisas serão exibidas no emissor;

  • Adicionada a opção para exibir o dia da semana e hora na tela inicial do emissor;

  • Adicionado um novo campo 'Descrição' para auxiliar no cadastro e para visualização das pesquisas;

  • Pesquisa e Sugestões agora são opções separadas dentro da estação;

• Relatórios

  • O comprovante de comparecimento agora vem com a unidade pré-preenchida;

  • Motivo no comprovante agora é opcional;

  • Novo relatório de cancelamentos por unidade e por usuário;

• Gráficos

  • Adicionado o nome do conjunto de dados (dataset) na legenda dos gráficos;

  • Novos gráficos de linha para facilitar visualização:

    • Quantidade de Atendimentos por dia por usuário;

    • Tempo médio de espera por dia por usuário;

    • Tempo médio de atendimento por dia por usuário;

• Usuários

  • Parâmetro de bloqueio da chamada da senha pela lista agora é individualizado para cada usuário;

• Painel do Atendente

  • Adicionado um novo botão na barra de navegação das senhas pendentes. Este botão permite limpar a ordenação personalizada e filtrar um setor na lista de senhas;

  • Adicionada a opção para alterar a observação de uma senha pelo menu do grid sem a necessidade de chamar a senha;

  • O botão de atualização na barra de navegação agora atualiza a lista de senhas;

  • Adicionada a opção para recuperar uma senha finalizada ou cancelada;

  • Adicionado um temporizador de 5 segundos para chamar a próxima senha caso o parâmetro de forçar a finalização esteja desativado;

  • Chamada Personalizada alterada para que os campos senha e cliente sejam individuais;

• Painel de Chamada das Senhas

  • Removida a descrição da prioridade da senha da tela de chamada quando o setor não utiliza senhas prioritárias ou quando o parâmetro de priorização de setor está ativo;

• Correção de Erros

  • Corrigido o erro ao tentar criar ou transferir de unidade uma prioridade;

  • Corrigida a função de alternar prioridades no atendimento para que funcione com priorização dos setores;

  • Corrigido o problema de escala ao abrir o painel de senha, que às vezes apresentava proporção incorreta ao ser aberto em um PC;

  • Criado um novo procedimento para limpar sessões com mais de dois dias;

  • Corrigido o erro de visualização do texto das prioridades no emissor;

  • Corrigido conjunto de datas do relatório de serviços que iniciava com datas de 2023 invés do mês atual;

  • Corrigida a falha que incluía setores excluídos na lista de transferência de setores;

  • Corrigida a falha em que algumas vezes pulava uma senha durante a alternância de prioridades;

  • Corrigido o erro em que não era possível utilizar um feed RSS no letreiro devido a problemas com SSL;

Versão 4.3

• Parâmetros

  • Novo parâmetro para trocar prioridade das senhas por prioridade do setor;

• Setores

  • Novo campo numérico para definição do peso do setor caso o parâmetro relativo esteja habilitado;

  • Novo campo para filtragem dos setores pelo nome parcial ou total;

• Emissores

  • Caso o setor tenha serviços cadastrados, o mesmo é impresso na senha;

  • Novo layout de exibição dos setores para quando existem 6 ou menos setores cadastrados, otimizando o espaço da tela;

  • Limite de atendentes para escolha no setor aumentado de 14 para 49 em modo paisagem e para 47 no modo retrato;

  • Função multimídia do emissor desativada temporariamente devido a problemas na configuração;

  • Nova forma de uso para LGPD, trocando o aceite manual do cliente em uma tela extra, pelo consentimento ao utilizar o sistema PassPanel;

  • Termo de uso de Dados disponível para ser lido na tela inicial do emissor;

  • Incluída uma nova opção de identificação personalizada, podendo ser texto livre ou numérica;

• Unidades

  • Criados novos campos para serem utilizados no termo de uso de dados da LGPD, facilitando sua utilização ao não precisar formular um termo do zero;

  • Os novos campos: CNPJ, Nome Empresarial, Nome Fantasia, Nome Responsável, Email Responsável, CPF Responsável são de preenchimento obrigatório;

• Painel do Atendente

  • Novo totalizador de senhas pendentes no canto inferior direito;

  • Corrigido o erro que fazia com que senhas em espera fossem chamadas enquanto o parâmetro de alternar prioridades estivesse ativo;

• Relatórios

  • Atendimentos por Unidade agora possui nome e identificação do cliente;

  • Construção interna dos gráficos alterada para melhor desempenho;

  • Corrigido o erro que mantinha a caixa de seleção aberta caso a janela fosse fechada sem escolher uma opção;

• Melhorias de Segurança

  • Versão TLS 1.0 desabilitada;

  • Versão TLS 1.1 desabilitada;

  • Atualizada a versão do JQuery de 1.11.2 para 3.7.1;

Versão 4.2

• Chat

  • Novo menu de usuários;

  • Ordenação pela última mensagem recebida;

  • Nova função de administrador para disparo de mensagem para vários usuários;

• Parâmetros

  • Novo parâmetro para quantidade de dígitos númericos da senhas;

  • Novo parâmetro para bloqueio da chamada pela lista de senhas pendentes;

  • Novo parâmetro para ocultar a senha númerica, mantendo apenas o nome do cliente;

• Setores

  • Dois novos campos de cores separando cor do nome do cliente e cor da senha númerica;

• Trocado o termo do menu "Mensagens" para "Letreiro";

• Usuários

  • Corrigido o erro ao editar o usuário poderia puxar o nível de usuário incorreto;

  • Corrigido o erro que aparecia ao atendente tentar atualizar a própria senha;

• Emissores

  • Criado um novo parâmetro para escolha da cor dos textos;

  • Criado a opção para escolher uma imagem de fundo ao invés de cor para o emissor (a mesma deve ter a mesma resolução da tela do emissor);

• Relatórios

  • Criado relatório para auditar as mensagens entre usuários do chat;

  • Criado relatório para acompanhamento da senha emitida;

  • Criado relatório para listar o histórico de senhas chamadas por painel de senha;

  • Gráficos de quantidades de atendimento agora possuem divisão por prioridade;

Versão 4.1

• Funcionalidade de chat implementada no sistema

• Novas configurações Implementadas:

  • Parâmetros

    • Novo campo para quantidade de tentativas a serem realizadas para impressão da senha;

  • Setores

    • Tela com novo design

    • Possibilidade de configurar tempo de atendimento por setor;

    • Configurações visuais agora incluem mais opções de cores;

    • Possibilidade de logo por setor;

    • Corrigido erro que não tocava o beep de exemplo para a chamada;

  • Emissores

    • Configuração visual definida por estação juntamente com o logo;

    • Configuração de fonte negrita para o nome dos setores;

    • Configuração para selecção de setores personalizados da unidade para a estação;

    • Corrigido o erro em que algumas vezes não eram gerados os atendentes para escolha no emissor;

• Novos relatórios criados:

  • Atendimentos e Rankings por Unidade e por setor;

  • Atendimentos e Pausas por usuário;

  • Atendimentos por Cliente;

  • Relatório de Senhas pendentes com opção de cancelamento;

• Opção para exportar em CSV todos os relatórios;

Versão 2023

Versão 3.0

• Cadastro de usuários agora permite um novo nível, Supervisor, podendo definir permissões de tela e bloqueando acesso a configurações de outras unidades;

• Letreiro do Painel de Senha alterado de temporizador de posições para HTML e CSS;

• Novo parâmetro para multi-transferências, onde é possível determinar apenas o primeiro e último setor a ser seguido;

• Incluído um gerador de comandos SQL para efetuar alterações via banco de dados sem precisar estar logado diretamente no servidor;

• A opção de recarregar remotamente as sessões de Emissor e Painel de Senhas refeita, garantindo melhor funcionalidade;

• Criado parâmetro para impressão do horário da senha;

• Possibilidade de ocultar um serviço cadastrado;

• Abertura e funcionamento da função Painel de Senhas refeito, possibilitando a abertura de um Painel Filho de um setor individual para espelhamento;

• Adicionadas novas opções ao cadastro de estações oferecendo novas possibilidades, incluindo funcionalidade para uso do sistema em nuvem com impressora TCP.

• Criado um novo gráfico para TME e TMA mensal;

• Criada auditoria de logs para erros da aplicação e modificações nos cadastros do sistema;

• Criado um cadastro de identificações para estações de atendimento, onde ao utilizar o parâmetro id=[cod], é possível buscar a identificação cadastrada neste código sobrescrevendo o do usuário;

• Habilitada configuração de cores da parte de prioridade durante a chamada da senha;

• Ao deixar a opção "Exibir Nome do Setor na Chamada" desativada no cadastro do setor, quando a chamada de uma senha daquele setor aparecer no histórico, a parte de identificação ficará na linha superior e somente a senha ficará na linha inferior do espaço reservado a senha;

• Habilitada a opção de cookies para login de atendentes;

• Efetuados ajustes para evitar que os atendentes fechem ou atualizem o painel sem querer, exigindo uma confirmação agora;

• Cards reajustados para exibir os minutos em formato MM:SS ao contrário de números decimais;

Versão 2.9

• O sistema agora permite que os encaminhamentos múltiplos de senha obedeçam uma ordem de atendimento;

• Criados novos campos no cadastro de setor:

  • Direcionamento: permite que seja cadastrado um texto de até 50 caracteres que pode ser exibido na chamada da senha, o mesmo também é parâmetro para sintetização;

  • Funcionamento por dia da semana: permite escolher quais dias da semana aquele setor irá atender;

  • Desativar multimídia: desativa completamente a função de multimídia, transformando a área em histórico de senhas;

• Criada uma integração utilizando cores para identificar atendimentos baseado no tempo de atendimento definidos nos parâmetros, podendo ter três cores distintas, para atendimento dentro do tempo, na metade do tempo e com o tempo expirado;

• Agora é possível definir as cores para senha em espera e senha em atendimento;

• Criada uma nova tela em Relatórios para acompanhamento das filas;

Versão 2.8

• Adicionada a opção para não exibir o nome na chamada da senha;

• Criado um novo tipo de usuário que pode consultar apenas Estatísticas e Relatórios;

• Permitido a transferência entre setores de unidades distintas;

• Senha em tela cheia remodelada para manter melhor proporção;

• Incluída a função parametrizável para chamada de senha automática pelo atendente após determinado período;

• Implementada a função de pause para chamada automática, porém obrigando a informar um motivo pré-cadastrado;

• Agora é possível encaminhar a mesma senha para vários setores de forma automatizada;

• Os gráficos de senhas pendentes agora separam senhas em espera de pendentes;

• Disponibilizado parâmetro para ir alternando entre prioridades durante a chamada, chamando uma de cada peso por vez;

• Criado um novo campo para descrição da prioridade no emissor;

• Tela de Cadastro de Pendências reconstruída de forma a ficar mais precisa para o uso;

• Criado um novo parâmetro para definir a partir de quantos minutos antes do agendamento a senha deve aparecer na lista para ser chamada;

• Criada uma nova opção para imprimir as senhas criadas a partir do Cadastro de Pendências;

Versão 2.7

• Adicionada a opção para sintetizar o nome do cliente com o comando [cli];

• Adicionado o parâmetro de tempo de atualização da lista de senhas por usuário;

• Incluídas as codificações para impressoras Daruma, Gertec e Diebold;

• Ao ocorrer um erro, agora a aplicação volta ao link inicial, essa configuração auxilia principalmente quando ocorrem erros no tablet, agora não sendo mais necessário reabrir o app;

• Adicionada a opção para configurar os textos do emissor;

• Adicionada a opção para limitar diariamente a emissão de senhas de determinado setor ou prioridade;

• Campo informações adicionais aumentado de 60 caracteres para 255;

Versão 2.6

• Novos tipos de prioridades de senhas liberados, limitando em até quatro opções;

• Removida a limitação de 10 setores, agora não existe mais limite;

Versão 2.5

• Tela de pesquisas com novo layout, melhorando a usabilidade;

• Novo parâmetro, oferecendo uma opção para direcionar o usuário para as pesquisas logo após emitir sua senha;

• Nova forma para definir as a multimídia, agora é possivel escolher os arquivos de forma fácil e intuitiva, não necessitando mais de conhecimentos em HTML e JavaScript;

Versão 2.4

• Nova parametrização para sintetização das chamadas, permitindo que seja personalizável;

• Criada opção para colocar a chamada em espera, voltando para a lista de pendências;

Versão 2.3

• Nova automatização de chamadas, senhas após um tempo parametrizado se tornaram prioridades para serem chamadas;

• Corrigido erro de posicionamento de atendentes na emissão de senhas;

• Corrigido posicionamentos e fontes da tela de chamadas para que se ajuste a outras resoluções menores;

Versão 2.2

• Serviços agora são um segundo nível de atendimento no emissor, podendo segregar um setor em dez serviços cada;

• Novo tipo de identificação, permitindo que a mesma seja feita durante a emissão da senha, através de CPF ou Nome;

• Habilitadas algumas configurações internas para permitir integração com Philips Tasy (Versão Alpha);

• Efetuado ajuste para bloquear a execução da mesma estação por mais de um emissor;

• Criada opção para reabrir o emissor de senha remotamente;

• Adicionado o nome do setor na sintetização;

• Corrigido o erro que duplicava o nome do cliente com pendências manuais;

Versão 2.1

• Nova função para escolher atendentes durante a emissão de senhas;

• Corrigido o erro que obrigava configurar horário de funcionamento do setor;

• Configuração de horário de almoço funciona de forma independente do horário de funcionamento do setor;

• Criada função para chamadas de mensagens editáveis no painel através da sintetização (ainda é necessário uso de um PC para funcionamento da sintetização);

• Configuração de intervalo por setor;

• Usuários agora podem alterar suas senhas de forma autônoma;

• Desativado o tipo de usuário ‘Controlador’, todos os usuários podem cadastrar pendências;

• Corrigido o erro que não recalculava tamanhos da tela de Chamada de Senhas;

• Corrigido o erro que duplicava o HTML do Painel de Senhas ao mudar de resolução;

• Novo parâmetro geral que permite que apenas as senhas do dia apareçam;

• Novo parâmetro geral para impressão de posição na fila e tempo médio para atendimento;

• Novo parâmetro de usuário para impedir envio de notificações do navegador;

• Exportação dos dados brutos dos gráficos em CSV;

• Possibilidade de cancelar uma senha sem fazer a chamada, pelo botão direito do mouse;

• Possibilidade de uso de Feed RSS nas mensagens do Painel de Senhas;

• Corrigida a falha que não exibia botão da impressão de senhas em situação específica;

• Corrigida a falha que não exibia a informação adicional em situação específica;

• O sistema irá alertar quando passar do limite de 10 setores visíveis por unidade;

• Novos sons personalizados para chamada de senha;

• Inclusão de Relatório de atendimento para o usuário visualizar seus atendimentos;

• Personalização da cor do painel e fonte "Histórico";

• Incluída opção para não imprimir o QrCode;

• Incluídas opções para impressoras Bematech;

Versão 2.0

• Sistema agora conta com configuração multi-empresas;

• Mudança dos parâmetros de impressão e QrCode para o cadastro de estações, permitindo configuração independente;

• Configuração de estação para apenas Pesquisa e Sugestão, impedindo a emissão de senhas;

• Nova opção de tela inicial do emissor com configurações de multimídia;

• Serviços agora devem estar atrelados a um setor;

• Nova configuração de usuário impedindo o mesmo de realizar cancelamento de atendimento;

• Configurações de abrangências redesenhadas;